Der Kunde ist kein König bei der Telekom

Seit nunmehr fast 7 Monaten kämpfe ich mit dem Telefonsupport der Telekom, seit knapp einem Monat das ganze auch schriftlich per Support Chat über Facebook (ironischer Weise heißt es dort: Telekom-hilft), um sogenannte Beschwerdepunkte zu beseitigen. Leider ohne Erfolg, man wird nur hingehalten, bekommt „lächerliche“ Erstattungsangebote – sonst nichts. Sobald ich den offenen Brief an die Beschwerdestelle der Telekom Deutschland GmbH sowie die Geschäftsführung der Telekom Deutschland GmbH verfasst habe, werde ich ihn auch hier veröffentlichen.